Comment DuPont améliore les compétences d'une main-d'œuvre mondiale

Nous avons échangé avec Jose Zuniga, Darren Cowdrey et Joelle Srebinski, de l'équipe de développement et de formation à l'excellence opérationnelle de DuPont, qui utilise des vidéos créées avec Synthesia pour mettre en place une transformation globale de l'entreprise.

"+ de 10 000 $"

économies par vidéo (par rapport à une production vidéo externe)

"80 %"

création de vidéos plus rapide

DuPont, leader mondial de la science et de l'innovation, propose des matériaux et des solutions technologiques qui contribuent à la transformation des industries et de la vie quotidienne. Engagés en faveur du progrès et du développement durable, ses plus de 23 000 employés promeuvent l'innovation dans les domaines de l'électronique, des transports, de la construction, de l'eau, des soins de santé et de la sécurité des travailleurs.

Contexte sectoriel

Les industriels du secteur chimique en pleine transformation internationale doivent dispenser des formations cohérentes partout où ils sont implantés. Les supports de présentation et les sessions en présentiel sont difficiles à passer à l’échelle.

Le défi

DuPont s'est engagée dans un processus de plusieurs années pour transformer ses opérations dans l'ensemble de l'entreprise. José et son équipe ont fait face à un défi de taille : déployer leur plan d'action pour atteindre l'excellence opérationnelle. Les méthodes classiques n'étaient pas adaptées pour former ses milliers d'employés. La vidéo s'est imposée comme le support idéal, mais elle a introduit une série de défis :

• Un coût élevé : l'externalisation de la production vidéo représentait un coût trop important pour cette initiative globale.
• Un manque de compétences : la création de vidéos en interne était chronophage et exigeait des compétences supplémentaires.
• Des acteurs non formés : les membres de l'équipe avaient du mal à se filmer correctement.

« Le coût important de l'externalisation nous a amenés à examiner nos options en interne. » Joelle Srebinski, consultante senior, Amélioration continue, DuPont

La solution

DuPont utilise désormais Synthesia pour développer son programme de formation à l'excellence opérationnelle en interne. Les employés trouvent facilement les modules de formation sur leur poste. Chaque module est étayé par des vidéos Synthesia.

Voici ce que l'équipe DuPont apprécie le plus chez Synthesia :

• Un coût abordable
• La flexibilité
• La localisation du contenu
• Les avatars IA

« Synthesia est la solution idéale en termes d'efficacité, de professionnalisme et de coût. » Jose Zuniga, responsable du développement et de la formation

Résultats

Grâce à Synthesia, DuPont a transformé sa formation, en suscitant l'engagement des collaborateurs et en réduisant les coûts. Les résultats sont :

• Économies de coûts jusqu'à 10 000 dollars par vidéo.
• Gain de temps : création de vidéos 80 % plus rapidement.
• Transformation organisationnelle : innovation de l'IA dans le contenu pédagogique.

« Lorsque nous avons annoncé que nous allions créer des vidéos nous-mêmes, les gens ont été impressionnés par le résultat. » Darren Cowdrey, consultant Lean Six Sigma, DuPont

Encouragée par ses succès, DuPont prévoit d'habiliter davantage de créateurs de vidéos Synthesia au sein de ses équipes.